{"id":14,"date":"2024-07-26T16:19:45","date_gmt":"2024-07-26T16:19:45","guid":{"rendered":"https:\/\/amazingholidays.travel\/terms-conditions"},"modified":"2025-07-19T13:34:53","modified_gmt":"2025-07-19T11:34:53","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amazingholidays.travel\/en_gb\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr die Vermittlung von Reiseleistungen durch Amazing Holidays, eine Marke der Firma imaginize<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sehr geehrte Kunden<\/strong><\/h4>

\u00a0<\/strong><\/p>

\u201eAmazing Holidays\u201c ist ein Produkt- und Marketingname der Firma imaginize. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub mit uns organisieren m\u00f6chten. Dies kann im Rahmen einer Pauschalreise geschehen, einer blo\u00df vermittelten Einzelleistung wie z.B. nur einem Flug oder nur eine Hotelunterbringung oder auch in Gestalt von verbundenen Reiseleistungen.<\/p>

Der oder die Vertr\u00e4ge \u00fcber eine Pauschalreise oder bestimmte Reiseleistungen kommen jeweils zwischen Ihnen und dem Reiseveranstalter oder Erbringer einer Einzelleistung zustande. Daf\u00fcr gelten die Ihnen bekannten Reise-, Unterbringungs- oder Bef\u00f6rderungsbedingungen.<\/p>

Nachfolgend geben wir Ihnen einige Hinweise zu unserer Vermittlungst\u00e4tigkeit. Das hei\u00dft, wir erkl\u00e4ren Ihnen, was wir tun, um die von Ihnen gew\u00fcnschten Vertr\u00e4ge mit Reiseveranstaltern oder Leistungserbringer zustande zu bringen.<\/p>

Dies geschieht anhand nachfolgender Bestimmungen.<\/p>

Anwendungsbereich dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen; Gliederung in Teile A, B und C<\/strong><\/h4>

Die nachfolgenden Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln die gesetzlich unterschiedlichen Arten der Vermittlung von Reiseleistungen und von Pauschalreisen hinsichtlich der Rechte und Pflichten des Kunden sowie des Vermittlers je nach Art der vermittelten Reiseleistung.<\/p>

Danach ist zu unterscheiden zwischen<\/p>

der Vermittlung einer Pauschalreise, <\/strong>nachfolgend \u201eReisevermittlung“ genannt, der Vermittler in diesem Zusammenhang \u201eReisevermittler“; hierzu finden Sie die Regelungen in Teil A dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>

der Vermittlung von verbundenen Reiseleistungen; <\/strong>hierzu finden Sie die Regelungen in Teil B dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>

der Vermittlung einer einzelnen Reiseleistung; <\/strong>hierzu finden Sie die Regelungen in Teil C dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>

Teil A: Regelungen f\u00fcr die Reisevermittlung von Pauschalreisen gem. \u00a7 651v BGB<\/strong><\/h4>

Die Vorschriften dieses Teils A \u00fcber die Reisevermittlung von Pauschalreisevertr\u00e4gen sind anwendbar, wenn der Reisevermittler das Formblatt \u00fcber Pauschalreisen aush\u00e4ndigt. In dem Formblatt ist der vermittelte Reiseveranstalter als verantwortlicher Unternehmer f\u00fcr die Erbringung der Pauschalreise ausgewiesen.<\/p>

  1. Vertragsschluss, gesetzliche Vorschriften<\/strong><\/li><\/ol>

    1.1. Mit der Annahme des Vermittlungsauftrags des Kunden durch den Reisevermittler kommt zwischen dem Kunden und dem Reisevermittler der Vertrag \u00fcber die Reisevermittlung einer Pauschalreise zustande. Auftrag und Annahme bed\u00fcrfen keiner bestimmten Form.<\/p>

    Wird der Auftrag auf elektronischem Weg (E-Mail, Internet, Fax, Messenger Dienste) erteilt, so best\u00e4tigt der Vermittler den Eingang des Auftrags unverz\u00fcglich auf elektronischem Weg. Diese Eingangsbest\u00e4tigung stellt noch keine Best\u00e4tigung der Annahme des Auftrags zur Reisevermittlung dar.<\/p>

    1.2. Die beiderseitigen Rechte und Pflichten des Kunden und des Reisevermittlers ergeben sich, soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen, aus den im Einzelfall vertraglich getroffenen Vereinbarungen, diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der\u00a7\u00a7 651a ff <\/em>BGB i.V.m. Art. 250ff. EGBGB und\u00a7\u00a7 675,631ff. <\/em>BGB \u00fcber die entgeltliche Gesch\u00e4ftsbesorgung.<\/p>

    1.3. F\u00fcr die Rechte und Pflichten des Kunden gegen\u00fcber dem vermittelten Reiseveranstalter gelten ausschlie\u00dflich die mit dieser getroffenen Vereinbarungen, insbesondere – soweit wirksam vereinbart – dessen Reise- oder Gesch\u00e4ftsbedingungen. Ohne besondere Vereinbarung oder ohne besonderen Hinweis gelten bei Bef\u00f6rderungsleistungen die auf gesetzlicher Grundlage von der zust\u00e4ndigen Verkehrsbeh\u00f6rde oder aufgrund internationaler \u00fcbereinkommen erlassenen Bef\u00f6rderungsbedingungen und Tarifbestimmungen.<\/p>

    1. Zahlungen, Erkl\u00e4rungen von Kunden<\/strong><\/li><\/ol>

      \u00a0<\/strong><\/p>

      2.1. Reisevermittler und Reiseveranstalter d\u00fcrfen Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag des Reiseveranstalters besteht und dem Kunden der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verst\u00e4ndlicher und hervorgehobener Weise \u00fcbergeben wurde.<\/p>

      2.2. Der Reisevermittler gilt als vom Reiseveranstalter bevollm\u00e4chtigt, M\u00e4ngelanzeigen sowie andere Erkl\u00e4rungen des Kunden\/Reisendenbez\u00fcglich der Erbringung der Pauschalreise entgegenzunehmen. Der Reisevermittler wird den Reiseveranstalter unverz\u00fcglich von solchen Erkl\u00e4rungen des Reisenden in Kenntnis setzen. Der Reisevermittler empfiehlt zur Vermeidung von Zeitverlusten trotz unverz\u00fcglicher Weiterleitung, entsprechende Erkl\u00e4rungen unmittelbar gegen\u00fcber der Reiseleitung oder der Kontaktstelle des Reiseveranstalters zu erkl\u00e4ren.<\/p>

      1. Allgemeine Vertragspflichten des Reisevermittlers, Ausk\u00fcnfte, Hinweise<\/strong><\/li><\/ol>

        3.1. Auf Basis dieser Vermittlungsbedingungen wird der Kunde bestm\u00f6glich beraten. Auf Wunsch wird dann die Buchungsanfrage beim Pauschalreiseveranstalter durch den Reisevermittler vorgenommen. Zur Leistungspflicht geh\u00f6rt nach Best\u00e4tigung durch den Pauschalreiseveranstalter die \u00dcbergabe der Unterlagen \u00fcber die vermittelte(n) Reiseleistung(en).Dies gilt nicht, wenn vereinbart wurde, dass der Pauschalreiseveranstalter die Unterlagen dem Kunden direkt \u00fcbermittelt.<\/p>

        3.2. Bei der Erteilung von sonstigen Hinweisen und Ausk\u00fcnften, zu deren Angabe der Reisevermittler nicht nach\u00a7 651v Abs.1 BGB i.V.m. Art. 250 \u00a7 1bis 3 EGBGB verpflichtet ist, haftet der Reisevermittler im Rahmen des Gesetzes und der vertraglichen Vereinbarungen f\u00fcr die richtige Auswahl der Informationsquelle und die korrekte Weitergabe an den Kunden. Ein Auskunftsvertrag mit einer vertraglichen Hauptpflicht zur Auskunftserteilung kommt nur bei einer entsprechenden ausdr\u00fccklichen Vereinbarung zustande. F\u00fcr die Richtigkeit erteilter Ausk\u00fcnfte haftet der Reisevermittler gem\u00e4\u00df\u00a7 675 Abs. 2 BGB nicht, es sei denn, dass ein besonderer Auskunftsvertrag abgeschlossen wurde.<\/p>

        3.3. Ohne ausdr\u00fcckliche Vereinbarung ist der Reisevermittler nicht verpflichtet, den jeweils g\u00fcnstigsten Anbieter der angefragten Reiseleistung zu ermitteln und\/oder anzubieten. Vertragliche Verpflichtungen des Reisevermittlers im Rahmen von ihm abgegebener ,,Bestpreis-Garantien“ bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p>

        3.4. Ohne ausdr\u00fcckliche Vereinbarung \u00fcbernimmt der Reisevermittler bez\u00fcglich Ausk\u00fcnften zu Preisen, Leistungen, Buchungskonditionen und sonstigen Umst\u00e4nden der Reiseleistung keine Garantie i.S. von\u00a7 276 Abs. 1 Satz 1 BGB und bez\u00fcglich Ausk\u00fcnften \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit der vom Reisevermittler zu vermittelnden Leistungen keine Beschaffungsgarantie im Sinne dieser Vorschrift.<\/p>

        3.5. Sonderw\u00fcnsche nimmt der Reisevermittler nur zur Weiterleitung an den zu vermittelnden Pauschalreiseveranstalter entgegen. Soweit etwas anderes nicht ausdr\u00fccklich vereinbart ist, hat der Reisevermittler f\u00fcr die Erf\u00fcllung solcher Sonderw\u00fcnsche nicht einzustehen. Diese sind auch nicht Bedingung oder Vertragsgrundlage f\u00fcr den Vermittlungsauftrag oder f\u00fcr die vom Reisevermittler an den Pauschalreiseveranstalter zu \u00fcbermittelnde Buchungserkl\u00e4rung des Kunden. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Sonderw\u00fcnsche im Regelfall nur durch ausdr\u00fcckliche Best\u00e4tigung des Pauschalreiseveranstalters zum Inhalt der vertraglichen Verpflichtungen des Pauschalreiseveranstalters werden.<\/p>

        1. Pflichten des Reisevermittlers bez\u00fcglich Einreisevorschriften und Visa<\/strong><\/li><\/ol>

          \u00a0<\/strong><\/p>

          4.1. \u00dcbernimmt der Reisevermittler entgeltlich oder unentgeltlich f\u00fcr den Kunden die Registrierung im Rahmen elektronischer Systeme zur Erlangung der Einreiseerlaubnis als Voraussetzung f\u00fcr die Ein- oder Durchreise in bestimmte L\u00e4nder, so gilt: Die \u00dcbernahme dieser Tatigkeit begr\u00fcndet ohne ausdr\u00fcckliche Vereinbarung keine Verpflichtung des Reisevermittlers zu weitergehenden Erkundigungen oder Informationen \u00fcber Ein- oder Durchreiseformalit\u00e4ten oder zu Transitaufenthalten auf der Reise und insbesondere nicht zur Visabeschaffung. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die elektronische Einreiseerlaubnis nicht die endg\u00fcltige Einreisegenehmigung durch die Grenzbeh\u00f6rden des jeweiligen Landes ersetzt.<\/p>

          4.2. Zur Beschaffung von Visa oder sonstigen f\u00fcr die Reisedurchf\u00fchrung erforderlichen Dokumenten ist der Reisevermittler ohne besondere, ausdr\u00fcckliche Vereinbarung nicht verpflichtet. Im Falle der Annahme eines solchen Auftrages kann der Reisevermittler ohne ausdr\u00fcckliche Vereinbarung die Erstattung der ihm entstehenden Aufwendungen, die er nach den Umst\u00e4nden f\u00fcr erforderlich halten durfte, verlangen. Der Reisevermittler kann f\u00fcr seine Tatigkeit selbst eine Verg\u00fctung fordern, wenn diese vereinbart ist oder die Tatigkeit den Umst\u00e4nden nach nur gegen entsprechende Verg\u00fctung geschuldet war.<\/p>

          4.3. Der Reisevermittler haftet nicht f\u00fcr die Erteilung von Visa und sonstigen Dokumenten und nicht f\u00fcr den rechtzeitigen Zugang. Dies gilt nicht, wenn die f\u00fcr die Nichterteilung oder den versp\u00e4teten Zugang ma\u00dfgeblichen Umst\u00e4nde vom Reisevermittler schuldhaft verursacht oder mitverursacht worden sind.<\/p>

          1. Aufwendungsersatz, Verg\u00fctungen, Inkasso, Zahlungen<\/strong><\/li><\/ol>

            5.1. Der Vermittler ist berechtigt, Zahlungen entsprechend den Leistungs- und Zahlungsbestimmungen der vermittelten Leistungserbringer zu verlangen, soweit diese wirksam zwischen dem Leistungserbringer und dem Kunden vereinbart sind und rechtswirksame Zahlungsbestimmungen enthalten.<\/p>

            Zahlungsanspr\u00fcche gegen\u00fcber dem Kunden kann der Vermittler, soweit dies den Vereinbarungen zwischen dem Vermittler und dem Leistungserbringer entspricht, als dessen lnkassobevollm\u00e4chtigter geltend machen, jedoch auch aus eigenem Recht auf Grundlage der gesetzlichen Vorschusspflicht des Kunden als Auftraggeber gem\u00e4\u00df\u00a7 669 BGB.<\/p>

            5.2. Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend f\u00fcr Stornokosten (R\u00fccktrittsentsch\u00e4digungen) und sonstige gesetzlich oder vertraglich begr\u00fcndete Forderungen des vermittelten Leistungserbringers.<\/p>

            5.3. Der Kunde kann eigenen Zahlungsanspr\u00fcchen des Vermittlers nicht im Wege der Zur\u00fcckbehaltung oder Aufrechnung entgegenhalten, dass der Kunde Anspr\u00fcche gegen\u00fcber dem vermittelten Leistungserbringer, insbesondere aufgrund mangelhafter Erf\u00fcllung des vermittelten Vertrages, hat. Dies gilt nicht, wenn f\u00fcr das Entstehen solcher Anspr\u00fcche eine schuldhafte Verletzung von Vertragspflichten des Vermittlers urs\u00e4chlich oder miturs\u00e4chlich geworden ist oder der Vermittler aus anderen Gr\u00fcnden gegen\u00fcber dem Kunden f\u00fcr die geltend gemachten Gegenanspr\u00fcche haftet.<\/p>

            5.4. Die Serviceentgelte f\u00fcr die Vermittlung von Pauschalreisen und f\u00fcr sonstige Tatigkeiten im Auftrag des Kunden bed\u00fcrfen einer entsprechenden Vereinbarung. Diese kann z.B. durch deutlich sichtbaren Aushang von Preislisten in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen des Vermittlers und\/ oder einem entsprechenden m\u00fcndlichen oder schriftlichen Hinweis des Vermittlers hierauf erfolgen.<\/p>

            5.5. Der Anspruch des Vermittlers auf Serviceentgelte bleibt durch Leistungsst\u00f6rungen oder \u00c4nderungen, insbesondere Umbuchung, Namenswechsel, R\u00fccktritt, Stornierung, Annullierung, oder K\u00fcndigung des vermittelten Vertrages durch den Leistungserbringer oder den Kunden bestehen. Dies gilt nicht, soweit sich ein Anspruch auf R\u00fcckerstattung des Kunden aufgrund eines Schadensersatzanspruchs des Kunden wegen M\u00e4ngeln der Beratungs- oder Vermittlungst\u00e4tigkeit des Vermittlers aus vertraglichen oder gesetzlichen Anspr\u00fcchen ergibt.<\/p>

            1. Stellung und Pflichten des Reisevermittlersim Zusammenhang mit der Vermittlung von Flugbef\u00f6rderungsleistungen<\/strong><\/li><\/ol>

              6.1. Entsprechend der EU-Verordnung Nr. 2111\/2005 \u00fcber die Erstellung einer gemeinschaftlichen Liste der Luftfahrtunternehmen ist der Vermittler verpflichtet, den Fluggast bei der Buchung \u00fcber die Identit\u00e4t der ausf\u00fchrenden Fluggesellschaft zu unterrichten. Sofern bei der Buchung die ausf\u00fchrende Fluggesellschaft noch nicht feststeht, wird der Vermittler ihm die vom vermittelten Unternehmen vorliegenden Informationen \u00fcber diejenige Fluggesellschaft \u00fcbermitteln, die wahrscheinlich den Flug durchf\u00fchrt. Bei einem Wechsel der Fluggesellschaft wird der Kunde unverz\u00fcglich \u00fcber den Wechsel unterrichtet. Die gemeinschaftliche Liste \u00fcber die mit Flugverbot in der Europ\u00e4ischen Union belegten Fluggesellschaften ist \u00fcber die Internetseiten<\/p>

              https:\/\/transport.ec.europa.eu\/transport-themes\/eu-air-safety-list_en<\/a> und www.lba.de<\/a> abrufbar und kann dem Kunden auf Verlangen in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen des Vermittlers ausgeh\u00e4ndigt werden.<\/p>

              6.2. F\u00fcr das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen dem Kunden und der Fluggesellschaft gelten – soweit jeweils anwendbar – die gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Luftverkehrsgesetzes, des Warschauer und Montrealer \u00dcbereinkommens und unmittelbar, wie inl\u00e4ndische gesetzliche Bestimmungen,<\/p>